REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO GRUBE SP. Z O.O.

Niniejszy regulamin określa zasady składania zamówień oraz sprzedaży detalicznej za pośrednictwem Sklepu Internetowego GRUBE Sp. z o.o. publikowanego pod adresem www.sklep.grube.pl.

 I.               Informacje ogólne 

1.              Właścicielem sklepu internetowego GRUBE Sp. z o.o. jest firma Narzędzia dla Leśnictwa GRUBE sp. z o.o. z siedzibą ul. Obornicka 14a, 62-002 SUCHY LAS zarejestrowana w Sądzie Rejonowym w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000129360; REGON: 630134939; NIP: 781-00-14-026, nr rachunku bankowego 54 1090 1463 0000 0000 4600 1988; kapitał zakładowy: 100 000 zł, opłacony w całości.
2.              Przedmiotem transakcji są produkty znajdujące się w ofercie sklepu internetowego GRUBE Sp. z o.o. wymienione na stronie internetowej sklepu w chwili składania zamówienia.
3.              Ceny wszystkich towarów znajdujących się w sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
4.              Ceny towarów nie zawierają kosztów dostawy, które zależą od sposobu jej realizacji i wagi oraz wymiarów zewnętrznych zamawianych towarów.
5.              Wszystkie oferowane towary są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz objęte gwarancją producenta.
6.              Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych i wycofywania dotychczas oferowanych towarów, wprowadzania, odwoływania i modyfikowania zasad akcji promocyjnych.
7.              Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczana jest ograniczona liczba towarów. Realizacja zamówień następuje według kolejności ich wpływania, aż do wyczerpania puli towarów objętych tą formą sprzedaży.
8.              Ofert promocyjnych nie można ze sobą łączyć chyba, że szczegółowe warunki konkretnej promocji dopuszczają taką możliwość.
9.          Na wszystkie zamówione towary w sklepie internetowym wystawiany jest dowód zakupu – paragon fiskalny lub faktura VAT (na życzenie), który dołączony jest do każdej przesyłki.
10.          Zamówienia realizowane są tylko na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.

 II.               Warunki zamawiania i sprzedaży

1.              Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej znajdującej się pod adresem www.sklep.grube.pl lub telefonicznie pod numerem telefonu 618 115 515.
2.              Zamówienia na stronie internetowej są przyjmowane 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.
3.              Zamówienia telefoniczne są przyjmowane w dni robocze od poniedziałku do piątku w godz. 8:00 do 17:00
4.              Warunkiem realizacji zamówienia jest kompletne wypełnienie formularza dostawy. Podanie numeru telefonu i/lub adresu poczty elektronicznej w formularzu jest warunkiem przyjęcia i realizacji zamówienia.
5.              Klient w systemie Sklepu, w celu skutecznego złożenia zamówienia musi wypełnić formularz zamówienia, w którym dokona wskazania wyboru towaru, sposobu dostawy i sposobu zapłaty.
6.              Sklep udostępnia możliwość rejestracji klientów. Zarejestrowany klient uzyskuje dostęp do rozszerzonych funkcjonalności Sklepu takich jak: edycja własnego profilu, historia zamówień.
7.              Zamówienie, w którym wystąpi konieczność potwierdzenia danych niezbędnych do dalszej realizacji zostanie potwierdzone telefonicznie lub drogą elektroniczną.
8.              Zamówienia, co do których istnieją jakiekolwiek wątpliwości będą weryfikowane przez obsługę sklepu, zamówienie takie może zostać anulowane przez Sklep.
9.              Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sklep dochodzi do zawarcia pomiędzy Sprzedającym i Kupującym umowy kupna - sprzedaży.
10.          Procedura realizacji złożonego zamówienia rozpoczyna się w pierwszym dniu roboczym następującym po dacie złożenia zamówienia.
11.          Zamówiony towar będzie dostarczany za pośrednictwem Poczty Polskiej lub za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS lub DHL zgodnie z dyspozycją złożoną przez klienta.
12.          Termin realizacji zamówienia zależy od dostępności zamawianych towarów.
13.          Czas dostarczenia przesyłki do Klienta przez Pocztę Polską lub firmę kurierską GLS lub DHL jest niezależny od Sklepu.
14.          O szczegółach zamówienia i zmianach statusu zamówienia informujemy za pośrednictwem poczty elektronicznej.
15.          Strategicznym celem Sklepu jest minimalizowanie czasu realizacji zamówienia.
16.          Sklep zastrzega sobie prawo do pomyłek w określeniu dostępności towaru w magazynie. W przypadku braku towaru w magazynie Klient jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Klient nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia, może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia.
17.          Wszelkie zapytania dotyczące warunków  sprzedaży i obsługi klienta, prosimy kierować na adres poczty elektronicznej:  sklep@grube.pl.

 III.               Sposób płatności

1.              W sklepie internetowym GRUBE Sp. z o.o. płatności za towar można dokonywać wyłącznie w złotych polskich (PLN), w następujący sposób:
a.         przelewem na rachunek bankowy Sklepu nr  54 1090 1463 0000 0000 4600 1988 prowadzony przez BZWBK S.A.
b.        gotówką przy odbiorze towaru
c.         przelewem on-line  za pośrednictwem serwisu PLATNOSCI.PL.
2.              W przypadku wyboru formy przelew, towar będzie wysyłany po wpływie pełnej wartości zamówienia na rachunek bankowy sklepu.
3.              W przypadku wyboru formy zapłaty on-line, towar będzie wysyłany po uzyskaniu autoryzacji operacji.
4.              Klient, który wybrał opcję płatności przelewem lub on-line, jest zobowiązany do uiszczenia opłaty za złożone zamówienie w terminie do 7 dni roboczych od daty złożenia zamówienia. W przeciwnym wypadku zamówienie zostaje anulowane. Istnieje możliwość przedłużenia terminu zapłaty przy uprzednim poinformowaniu obsługi Sklepu.
5.              Zasady dokonywania płatności przez Klientów za pośrednictwem Systemu Platnosci.pl:
a.         Płatności za pośrednictwem Systemu Platnosci.pl mogą dokonywać wyłącznie osoby uprawnione do posługiwania się danym instrumentem, w oparciu o który następuje realizacja płatności, w szczególności daną kartą płatniczą może posługiwać się wyłącznie jej uprawniony posiadacz.
b.        Sklep w swoim serwisie udostępnia Klientom odpowiedni formularz transakcji. Dane z formularza są automatycznie przekazywane do Partnera Systemu Platnosci.pl za pośrednictwem Systemu Platnosci.pl.
c.         Klient, po zatwierdzeniu formularza transakcji w sklepie i wybraniu formy płatności za pośrednictwem Systemu Platnosci.pl, jest automatycznie przekierowywany odpowiednio:
d.        w przypadku płatności dokonywanych przy użyciu karty płatniczej – na stronę internetową Partnera Systemu Platnosci.pl będącego centrum autoryzacyjno-rozliczeniowym,
e.        w przypadku płatności w drodze przelewu internetowego – na stronę internetową Partnera Systemu Platnosci.pl będącego bankiem,
f.          w przypadku płatności w drodze przelewu tradycyjnego – na stronę internetową Serwisu Platnosci.pl.
g.         W celu dokonania płatności Klient powinien potwierdzić dokonanie płatności na stronach internetowych odpowiedniego Partnera Systemu Platnosci.pl zgodnie z zasadami określonymi przez tego Partnera. W przypadku dokonywania jakichkolwiek zmian w formularzu płatności udostępnionym na tych stronach i automatycznie uzupełnionym przez System Platnosci.pl, płatność może nie zostać zrealizowana.
7.              Bezpieczeństwo transakcji zapewnia i gwarantuje PayU S.A. operator systemu Platnosci.pl.

 IV.               Zwroty

1.              Klient ma prawo - zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny – odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyn składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie do dziesięciu dni od daty otrzymania produktu.
2.           W przypadku odstąpienia od umowy Klient jest zobowiązany do odesłania do siedziby firmy GRUBE Sp. z o.o. na własny koszt zakupionych towarów w oryginalnym opakowaniu wraz z wypełnionym oświadczeniem i dołączonym oryginalnym dowodem zakupu (paragon fiskalny lub faktura VAT) koniecznie z dopiskiem SKLEP INTERNETOWY.
3.              Zwracany towar musi być kompletny, nie może nosić śladów użytkowania oraz musi posiadać oryginalne, niezniszczone opakowanie producenta jeżeli w takim został dostarczony Klientowi.
4.              Kupujący ma obowiązek należycie zabezpieczyć zwracany towar, aby zapobiec jego uszkodzeniu w transporcie.
5.              Koszty odesłania towaru ponosi Klient i te nie podlegają zwrotowi.
6.              Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych na koszt odbiorcy lub „za pobraniem”
7.              Środki finansowe za zwrócony towar Klient otrzyma przelewem na wskazany w oświadczeniu numer rachunku bankowego w przeciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego towaru.
8.              Zwrotowi nie podlegają koszty przesyłki towaru do Klienta.

V.               Reklamacje

1.              Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon fiskalny lub faktura VAT).
2.              Na wszystkie produkty zakupione w naszym sklepie z tytułu niezgodności towaru z umową udzielamy gwarancji.
3.              Koszt przesyłki reklamowanego towaru pokrywa kupujący.
4.              Zgłoszenie reklamacyjne musi być złożone na wypełnionym czytelnie formularzu, którego wzór należy pobrać  TUTAJ.
5.              Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty dostarczenia uszkodzonego towaru pod adres spółki. Spółka informuje, że czas wykonania naprawy będzie możliwie najkrótszy.
6.              Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
7.              Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe z winy producenta w towarach nie zużytych.  Towary brudne lub niekompletne będą odsyłane do Klienta bez rozpatrzenia reklamacji.
9.              W przypadku gdy towar jest niezgodny z umową kupujący może żądać:
a.         w pierwszej kolejności – wymiany na towar wolny od wad
b.        nieodpłatnej naprawy
10.          Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

 VI.               Postanowienia końcowe

1.              Wszystkie produkty, nazwy i znaki handlowe towarów sprzedawanych w sklepie internetowym GRUBE Sp. z o.o. są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.
2.              Informacje dotyczące towarów prezentowanych na stronach sklepu internetowego GRUBE Sp. z o.o. są zgodne z danymi pozyskanymi od producentów. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy w opisach, prezentacjach i zdjęciach towarów.
3.              Złożenie zamówienia w Sklepie Internetowym GRUBE sp. z o.o. publikowanym pod adresem: www.sklep.grube.pl oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu.
4.              Złożenie zamówienia oznacza zgodę Kupującego na przechowywanie i przetwarzanie przez Sklep danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r.
5.              Zgodnie z art. 8 ust.3 pkt. 2 lit. B) Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Kupujący jest zobowiązany do nie umieszczania w witrynie Sklepu GRUBE Sp. z o.o. treści o charakterze bezprawnym.
6.              W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się obowiązujące przepisy prawa w tym Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.